Política da Assistência 24h
Última atualização: julho de 2026
Documento modelo fornecido como ponto de partida. Recomendamos revisão pelo jurídico da empresa antes da publicação definitiva.
Esta Política estabelece as regras da assistência com guincho 24 horas, benefício exclusivo do plano Sentinel Elite, prestado pela Sentinel Tech (CNPJ 54.253.741/0001-03).
1. Abrangência
- Benefício exclusivo do plano Sentinel Elite;
- Guincho válido apenas em território brasileiro;
- Aplicável ao veículo cadastrado no contrato.
2. Acionamentos
- O plano contempla 1 (um) acionamento anual com participação do cliente conforme a tabela de distância;
- Demais acionamentos dentro do mesmo período de 12 meses serão repassados integralmente (100%) ao cliente.
3. Tabela de participação por distância
| Distância de reboque | Valor da participação |
|---|---|
| Até 10 km | Gratuito |
| Acima de 10 km até 25 km | R$ 100,00 |
| Acima de 25 km até 40 km | R$ 150,00 |
| Acima de 40 km | R$ 150,00 + R$ 3,00 por km adicional acima de 40 km |
Exemplo: um reboque de 50 km corresponde a R$ 150,00 + (10 km × R$ 3,00) = R$ 180,00.
4. Como acionar
- Entre em contato com a central da Sentinel Tech pelos canais oficiais;
- Informe os dados do veículo, localização e destino do reboque;
- A participação, quando aplicável, é calculada conforme a tabela acima;
- O guincho é enviado para o atendimento.
5. Exclusões e observações
- A assistência não cobre despesas com peças, combustível, pedágios ou terceiros;
- A assistência não substitui seguro automotivo;
- Situações de força maior, áreas de difícil acesso ou risco à equipe podem afetar o prazo de atendimento;
- As condições podem ser complementadas pelo Contrato de Prestação de Serviços.
6. Contato
WhatsApp: 61 99640-2090 · sentineltechportal.com.br